Shopeeで検索しても自分の店が出ない。3週間前のメールを見落としていた

どうも、とんマヨです。大阪で民泊を1軒運営しながら、物販でも稼げないかと毎日手を動かしています。

前回の記録から1日。この日は、海外の通販サイトShopeeに出した自分の店が、検索しても出てこない理由を1日かけて追いかけました。行き着いたのは、3週間前に届いていたメール1通です。

🛍 物販：検索しても、自分の店が出てこない

Shopeeでは、シンガポール・台湾・ブラジルの3カ国に5品ずつ出しています。ところが、シンガポールのサイトでログインしていない状態のまま商品名を検索しても、自分の商品が出てきません。10ページめくっても見当たりませんでした。

商品ページそのものは、URLを直接開けば普通に表示されます。「出品はできているのに、お客さんの検索には出ていない」状態です。

罰も停止もなかった

まず、店が罰を受けていないかを見ました。違反の件数、検索で順位を下げられる処分、休業の設定。3カ国とも、どれも該当なしでした。

台湾の担当者にチャットで聞くと、「検索には正常に載っています」との返事。ただ、管理画面のトップには、3カ国とも同じ黄色い警告が出たままでした。

売上を受け取る口座が、まだ使える状態になっていません

これが検索に出ない原因かどうかは、Shopeeからはっきりした答えをもらえていません。ただ、残っている警告はこれだけだったので、先に片付けることにしました。

3週間前の「メインアカウント」のメール

調べていくと、日本から海外に出店する場合は、国ごとの店とは別に「メインアカウント」を1つ作る必要がありました。そのメインアカウントに3カ国の店をつなぎ、そこから売上を受け取る海外の決済サービス「Payoneer（ペイオニア）」を登録する、という順番です。

メインアカウントを作るための招待メールは、3週間前に届いていました。わたしはそれを読まずにアーカイブしていて、気づいたときには期限が切れていました。

この日の夕方から、手順どおりに3つ進めました。

• メインアカウントを作る
• 3カ国の店を、メインアカウントにつなぐ（各国の管理画面で「許可」を押す）
• Payoneerの受け取り登録を、店ごとに1回ずつする

最後の登録は、3カ国それぞれで同じ操作がいりました。1回やれば全部につながると思っていたので、ここで少し時間を取られました。夜には、3カ国とも受け取りの欄が「有効」になりました。

これで検索に出るようになるのかは、まだ分かりません。次の朝、お客さんと同じ画面で検索して確かめます。

商品のサムネイルと名前も作り直した

待っている間にできることとして、5品のサムネイル（検索結果や一覧に出る1枚目の写真）を3カ国分作り直しました。商品名も、英語を詰め込みすぎていたものを短くして、台湾は中国語、ブラジルはポルトガル語に寄せました。作業はAIに手伝ってもらっています。

直したあと、いくつかの商品で止まっていた「新しい商品の露出アップ」の表示が、動いている状態に戻りました。売上はまだゼロです。

🧾 物販：メルカリShopsの出店審査は「修正のお願い」が5つ

Shopeeとは別に、国内でも中古品を売れるようにしたくて、メルカリShopsに出店を申し込んでいました。この日、その出店審査から修正のお願いが返ってきました。落ちたわけではなく、直して出し直せば進む種類のものです。これから出店する人の参考になりそうなので、そのまま並べておきます。

• 本人確認の書類は、スキャンした画像ではなく、スマホで撮った写真で出し直す
• 申し込みの住所と、確定申告の決算書の住所を、建物名・部屋番号までそろえる
• ほかで売っているお店があれば、そのURLを書く
• 中古品を扱うなら、古物商の許可証の画像を付ける
• 許認可の質問で、中古品を扱うと答える

古物商の許可番号は、この日、警察署に電話して教えてもらいました。許可証そのものは10月21日に受け取ります。審査の出し直しは、その許可証の写真がそろってから、まとめてやります。

🏠 民泊：キッチンだけ、お湯が出なかった

うちの宿は古い建物で、キッチンのお湯はシャワーとは別系統です。流しの上に小型のガス湯沸かし器が付いていて、キッチンのお湯はそこから出ます。

この日、清掃スタッフさんから「キッチンだけお湯が出ない」と連絡がありました。シャワーのお湯は出ます。

LINEで「おしらせのランプは点滅していますか」と聞いたところ、スタッフさんがその場で電池を替えてくれて、すぐに戻りました。

ゲストが泊まっている間に起きていたら、夜にお湯が出ないという連絡になっていたはずです。

電池は、切れてから替えると、だいたいゲストがいる日に切れます。なので、毎年12月に替えることにして、カレンダーに入れました。12月は開業した月なので、覚えやすいところにまとめました。宿にも予備の電池を置いておきます。

💴 今日のお金

項目	金額	メモ
メインアカウント・受け取りの登録	0円	手続きだけ
サムネイルと商品名の作り直し	0円	3カ国×5品
湯沸かし器の電池交換	未定	電池代と対応料、スタッフさんの請求待ち
物販の売上	0円	3カ国とも注文なし

📝 明日やること

出品したら、まずお客さんの画面で検索してみる。当たり前のことを、3週間遅れで覚えました。

また書きます。